Советы при работе с европейскими маркетплейсами

Методы поддержания / увеличения продаж на маркетплейсах:

• Аналитика - это важно. Всегда начинайте со структурного мониторинга:

·      нейминг товара;
·      нейминг бренда (именно в такой последовательности, если бренд маленький, ищут не его название, а продукт, который он может предложить);
·      какие ключевые слова используются;
·      какие категории якорные для продвижения;
·      как указаны сильные стороны продукта;
·      как «обвернуты» слабые стороны товара;
·      как приведена размерная сетка продукта (если применимо);
·      проведите анализ, все ли характеристики заполнены;
·      во всех ли фильтрах товар виден и присутствует.

• Работа с карточками: подбирайте подходящие характеристики к каждому продукту индивидуально. Помните, что терминология на разных площадках / языках / ценовых категориях товаров разнится.

• Данные о товаре - готовьтесь к загрузке данных в личный кабинет заранее: процесс качественного перевода информации с русского языка на язык региона / площадки занимает достаточно много времени.

Например, нюанс: у Заландо нет личного кабинета поставщика для загрузки товаров, можно работать по API (необходимо будет иметь базу данных о товаре на англ. языке), а также можно сотрудничать через их пул технических партеров (услуга платная: доступ к системе в среднем 1500 евро и ежемесячный платеж от 200 евро).

• Внимание к деталям - проработайте порядок выставления изображений с точки зрения правил площадки, логики и маркетинга. Скорее всего, у вас будут разные заглавные фото для Wildberries, Lamoda, Amazona и Etsy. У каждой площадки есть свои особенности, и речь сейчас даже не о правилах, а о целевой аудитории и соответствию их ожиданиям.

• Мониторинг конкурентов и успешных кейсов - обязательная работа, тренируем насмотренность, получаем опыт.

• Проверка результата и корректировка - отслеживайте модерацию всех товаров и корректное отображение контента на маркетплейсах и как продавец, и как пользователь. Все должно быть читаемо, понятно, красиво. Информация должна соответствовать стратегии развития бренда, его ценовому сегменту, индивидуальным особенностям товара (сезонность, география).